Gizlilik ve Güvenlik

Üyelik Bilgilerinin Gizliliği ve Güvenliği

Mağazamıza üye olurken paylaşmış olduğunuz kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata ve gizlilik politikamıza uygun şekilde korunmaktadır. Bu bilgiler; siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz; hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları ve yetkili hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler bu kapsamın dışındadır.

Kampanyalar, yeni ürünler, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme almak isteyip istemediğinizi üyelik işlemleri sırasında belirleyebilirsiniz. İletişim tercihlerinizi daha sonra üyelik hesabınız üzerinden değiştirebilir veya gönderilen iletilerde bulunan abonelikten ayrılma seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünmeniz durumunda şifrenizi değiştirmenizi ve Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımı, güncel SSL/TLS güvenlik protokolleri kullanılarak şifrelenmektedir.

Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Şirketimiz, internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin ödeme güvenliğine önem vermektedir. Kredi kartı bilgileriniz Direnc.net sistemlerinde saklanmaz ve şirketimiz tarafından görüntülenemez.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödeme işlemleri, PAYTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli bağlantı kullanılarak ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileriniz, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ödeme kuruluşu ve ilgili banka tarafından işlenir.

Ödeme sayfasının güvenliğini kontrol etmek için tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesinin bulunduğundan ve internet adresinin “https://” ile başladığından emin olmanızı öneririz. Ortak veya güvenilir olmayan cihazlarda ödeme yapmamanız ve kart bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.

Online siparişlerde iletilen ödeme, fatura ve teslimat bilgileri; dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla kontrol edilebilir. Gerekli görülmesi hâlinde sipariş sahibiyle veya ilgili banka ve ödeme kuruluşuyla iletişime geçilerek ek doğrulama talep edilebilir. Doğrulama tamamlanıncaya kadar sipariş işleme alınmayabilir.

E-Posta Gizliliği ve Güvenliği

Müşteri Hizmetleri veya destek birimlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, kart PIN bilginizi, internet bankacılığı şifrenizi veya hesap parolalarınızı kesinlikle paylaşmayınız.

E-posta iletişimi, kullanılan cihaz ve hizmet sağlayıcılara bağlı olarak çeşitli güvenlik riskleri taşıyabilir. Siparişinizle ilgili iletişim kurarken yalnızca işlemin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri paylaşmanızı ve şirketimize ait resmî iletişim adreslerini kullanmanızı öneririz.